Tom Peters es considerado el pensador de temas empresariales más influyente de nuestro tiempo. Posee una aprehensión especial por el diseño y dedica gran parte de su literatura en promulgar al diseño como la esencia de toda empresa. Propone por ejemplo... “Los diseñadores deben sentarse a la derecha del CEO, en la mesa del Consejo Directivo”. En el libro El Seminario habla acerca del precio de los objetos; estos ya no tienen un costo tangible sino intangible que no se manifiesta explícitamente, pueden hasta ser una experiencia. “Ayudar a los clientes a convertirse en lo que quieren ser” (Longinotti-Buitoni ex CEO de Ferrari).

“La organización exitosa del futuro, tendrá la capacidad para gerenciar la imaginación de las personas, ya que es esto lo que creará el valor de mercado en una corporación. El contenido y valor intelectual de muchos productos está creciendo constantemente. Una cámara fotográfica nueva, por ejemplo, cuyo precio es US$700, podría contener piezas que sólo cuesten unos $60 en total – el resto es añadido por lo que implica su valor intelectual.”

Tom Peters

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